Aviso legal

NOTĂ LEGALĂ

Bine ați venit pe Gisav Rumania, magazinul online disponibil la adresa gisavro.store.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorii și clienții acceptă condițiile și informațiile prezentate în documentele juridice disponibile pe site.

1. OPERATORUL SITE-ULUI

Gisav Rumania

Adresă:

Strada Linia de Centură nr. 50
Ștefăneștii de Jos, Județul Ilfov
România

E-mail:

gisavrumania@gmail.com

Telefon / WhatsApp:

+34 678 376 790

Website:

gisavro.store

2. ACTIVITATEA MAGAZINULUI

Gisav Rumania este un magazin online prin intermediul căruia sunt oferite spre vânzare diverse produse către consumatori.

Informațiile referitoare la produse, caracteristicile acestora, prețurile, disponibilitatea, metodele de plată și condițiile de livrare sunt prezentate pe site și în procesul de plasare a comenzii.

3. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte, complete și actualizate.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Pot exista diferențe minore de aspect, culoare, ambalaj sau prezentare între imaginile afișate pe site și produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.

Caracteristicile și informațiile relevante pentru fiecare produs sunt prezentate pe pagina corespunzătoare acestuia.

4. PREȚURI ȘI COMENZI

Prețurile produselor sunt afișate pe site în moneda utilizată pentru vânzarea către clienții din România.

Înainte de finalizarea comenzii, clientului îi sunt prezentate informațiile relevante privind produsul, prețul și condițiile de livrare și plată.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

Gisav Rumania își rezervă dreptul de a contacta clientul telefonic sau prin WhatsApp pentru confirmarea datelor comenzii înainte de expediere.

5. PLATA

Metoda de plată disponibilă pentru comenzi este indicată în procesul de finalizare a comenzii.

În cazul plății ramburs, clientul achită valoarea comenzii la momentul livrării, conform modalității disponibile prin intermediul transportatorului.

6. LIVRAREA

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României, conform condițiilor prezentate în Politica de livrare și expediere.

Termenul estimat de livrare și eventualele condiții sau costuri aplicabile sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.

În cazul unor situații independente de controlul nostru, termenul de livrare poate suferi modificări.

7. DREPTURILE CONSUMATORILOR

Gisav Rumania respectă drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.

Nicio prevedere din documentele sau condițiile prezentate pe site nu are scopul de a limita drepturile legale ale consumatorilor.

Consumatorii beneficiază, după caz, de drepturile privind retragerea din contract, conformitatea produselor, garanția legală și soluționarea reclamațiilor, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul disponibil pe site-ul gisavro.store, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, designul, structura paginilor și alte materiale, poate fi protejat prin legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului site-ului în scopuri comerciale fără acordul titularului drepturilor nu este permisă, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), după caz.

Informații detaliate privind colectarea, utilizarea, stocarea și protejarea datelor personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate a site-ului.

10. RESPONSABILITATEA UTILIZATORULUI

Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte atunci când plasează o comandă sau contactează serviciul de relații cu clienții.

În special, clientul trebuie să furnizeze date corecte privind:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Localitatea
• Codul poștal
• Alte informații necesare pentru livrare

Informațiile incorecte sau incomplete pot afecta procesarea și livrarea comenzii.

11. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

Gisav Rumania depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării corecte a site-ului și pentru furnizarea unor informații cât mai precise.

Cu toate acestea, pot apărea temporar erori tehnice, probleme de acces, întreruperi ale serviciilor sau alte situații independente de voința noastră.

În cazul identificării unei erori privind un produs, un preț sau o comandă, vom lua măsurile necesare pentru remedierea situației în conformitate cu legislația aplicabilă și drepturile consumatorului.

12. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru orice problemă referitoare la o comandă sau la un produs, recomandăm clientului să ne contacteze mai întâi pentru încercarea soluționării amiabile a situației.

Consumatorii beneficiază de mecanismele de protecție și de soluționare a litigiilor prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă.

Pentru informații privind soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot utiliza mecanismele și informațiile puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv platforma națională relevantă disponibilă la:

reclamatiisal.anpc.ro

Platforma europeană SOL/ODR nu mai este indicată în prezenta politică, deoarece cadrul european privind această platformă a fost abrogat în 2026.

13. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Activitatea magazinului online și relațiile cu consumatorii sunt guvernate de legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv de normele privind comerțul electronic, protecția consumatorilor, contractele la distanță și protecția datelor cu caracter personal.

În cazul contractelor încheiate la distanță, sunt aplicabile, după caz, prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și celelalte acte normative relevante.

14. CONTACT

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații, ne puteți contacta folosind următoarele date: