OBCHODNÍ PODMÍNKY

Vítejte v internetovém obchodě Gisav CZ.

Tyto Obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu Gisav CZ, proces objednávání zboží, uzavírání kupních smluv, platby, doručení, reklamace, vrácení zboží a další práva a povinnosti zákazníků.

Používáním internetového obchodu a odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil.

1. IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Obchodní název: Gisav CZ

Webové stránky:
gisavcz.store

E-mail:
gisavcz@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+34 678 376 790

Kontaktní adresa:
Staroměstské náměstí 1
110 00 Praha 1
Czechia

Gisav CZ prodává fyzické produkty zákazníkům výhradně na území České republiky.

2. NABÍDKA PRODUKTŮ

Gisav CZ nabízí prostřednictvím internetového obchodu různé druhy fyzických produktů.

Snažíme se, aby popisy, fotografie, ceny a další informace o produktech byly přesné a aktuální.

Fotografie produktů mají informativní charakter. Vzhled, barva, balení nebo některé drobné detaily produktu se mohou v závislosti na konkrétní šarži mírně lišit od fotografií uvedených na webových stránkách.

Gisav CZ si vyhrazuje právo upravovat nabídku produktů, jejich dostupnost, ceny a propagační nabídky.

3. OBJEDNÁVKA

Zákazník může objednávku vytvořit prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách.

Pro úspěšné zpracování objednávky musí zákazník uvést správné a úplné údaje, zejména:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• Doručovací adresu
• Město
• PSČ
• Další údaje potřebné k doručení

Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých údajů.

V případě nesprávných nebo neúplných údajů může dojít ke zpoždění nebo nemožnosti doručení objednávky.

4. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Po odeslání objednávky může být zákazník kontaktován prostřednictvím telefonu nebo WhatsApp za účelem ověření objednávky a doručovacích údajů.

Potvrzení může zahrnovat ověření:

• Údajů zákazníka
• Objednaného produktu
• Doručovací adresy
• Telefonního čísla
• Dostupnosti zákazníka pro převzetí zásilky

Tento postup slouží především k omezení chyb při doručování a ke snížení počtu neúspěšných zásilek.

5. OBJEDNÁVKY NA DOBÍRKU

Gisav CZ v současné době nabízí platbu:

Na dobírku při doručení.

Zákazník uhradí cenu objednávky při převzetí zásilky prostřednictvím způsobu platby dostupného u doručovací služby.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje svůj zájem o objednané zboží a poskytuje potřebné údaje pro jeho doručení.

Zákazník je povinen poskytnout pravdivé kontaktní a doručovací údaje a spolupracovat při běžném procesu doručení.

Tato povinnost nijak neomezuje zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ani jiná práva spotřebitele stanovená právními předpisy.

6. DORUČENÍ

Objednávky jsou doručovány výhradně na území České republiky.

Pro doručení může být využíván zejména:

Česká pošta (CZ Post)

Standardní předpokládaná doba doručení je:

2–4 pracovní dny.

Doba doručení je pouze orientační a může být ovlivněna okolnostmi mimo přímou kontrolu Gisav CZ, například:

• Nepříznivým počasím
• Zvýšeným objemem zásilek
• Provozními nebo logistickými problémy dopravce
• Nesprávnými nebo neúplnými údaji
• Mimořádnými událostmi

7. NÁKLADY NA DOPRAVU

Standardní doručení je zdarma.

Pokud by se v budoucnu podmínky dopravy změnily, aktuální cena dopravy bude zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.

8. NEÚSPĚŠNÉ DORUČENÍ

Zákazník je odpovědný za poskytnutí správných kontaktních a doručovacích údajů a měl by být dostupný pro kontaktování dopravcem.

Pokud není možné zásilku doručit například z důvodu nesprávné adresy, neaktuálního telefonního čísla nebo opakované nedostupnosti příjemce, může být zásilka vrácena odesílateli.

V takovém případě může Gisav CZ zákazníka kontaktovat za účelem objasnění situace a případného sjednání dalšího postupu.

Toto ustanovení nemá za cíl omezit zákonná práva spotřebitele.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má u smluv uzavřených na dálku právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě a za podmínek stanovených právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Podrobnosti o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz jsou uvedeny v dokumentu:

Zásady vrácení zboží a vrácení peněz

10. REKLAMACE A VADNÉ ZBOŽÍ

Pokud zákazník obdrží vadné, poškozené nebo nesprávně dodané zboží, měl by kontaktovat Gisav CZ co nejdříve.

Pro rychlejší posouzení problému může být zákazník požádán o fotografie nebo video produktu.

Reklamace jsou řešeny v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Zákonná práva spotřebitele týkající se vad zboží nejsou těmito Obchodními podmínkami nijak omezena.

11. CENY A AKČNÍ NABÍDKY

Ceny produktů jsou uvedeny přímo na webových stránkách.

Gisav CZ si vyhrazuje právo měnit ceny, akce a propagační nabídky.

Změny cen nemají vliv na objednávky, které již byly řádně potvrzeny, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

V případě zjevné chyby v uvedené ceně může Gisav CZ zákazníka kontaktovat za účelem objasnění objednávky.

12. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah internetového obchodu, včetně textů, fotografií, grafiky, log, obchodních označení a dalších materiálů, je chráněn příslušnými právními předpisy.

Bez předchozího souhlasu není dovoleno obsah kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo používat pro komerční účely.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Údaje mohou být využívány zejména pro:

• Zpracování objednávek
• Potvrzení objednávek
• Komunikaci se zákazníkem
• Doručení objednávek
• Vyřízení reklamací a vrácení zboží
• Plnění zákonných povinností

Podrobnější informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

14. COOKIES A TECHNOLOGIE SLEDOVÁNÍ

Internetový obchod může využívat cookies a podobné technologie pro zajištění správného fungování webu, měření jeho výkonu a dalších oprávněných účelů.

Gisav CZ může využívat také nástroje společnosti Meta, například Meta Pixel a Conversions API, v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů a cookies.

Podrobnější informace jsou uvedeny v Zásadách používání cookies.

15. ODPOVĚDNOST ZA PROVOZ WEBU

Gisav CZ vynakládá přiměřené úsilí k zajištění správného fungování internetového obchodu.

Dočasné technické problémy, výpadky, chyby nebo přerušení provozu však mohou nastat.

Gisav CZ nenese odpovědnost za okolnosti, které nemůže přiměřeně ovlivnit.

Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek neomezuje zákonná práva spotřebitele.

16. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Gisav CZ může tyto Obchodní podmínky aktualizovat zejména z důvodu změn právních předpisů, obchodních podmínek nebo způsobu fungování internetového obchodu.

Aktuální verze Obchodních podmínek bude vždy zveřejněna na internetových stránkách Gisav CZ.

17. ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy České republiky a závaznými ustanoveními práva Evropské unie týkajícími se ochrany spotřebitelů.

V případě rozporu mezi těmito podmínkami a kogentními právy spotřebitele mají přednost příslušná zákonná ustanovení.

18. KONTAKT

Gisav CZ

E-mail:
gisavcz@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+34 678 376 790

Adresa:
Staroměstské náměstí 1
110 00 Praha 1
Czechia

Web:
gisavcz.store